Privacy Policy

सनातन रक्षा दल

आपके विश्वास और गोपनीयता की रक्षा के लिए पूर्ण रूप से प्रतिबद्ध है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे पोर्टल पर जो भी जानकारी आप साझा करते हैं, वह सुरक्षित रहे और उसका उपयोग केवल पारदर्शी एवं धर्मसेवा से जुड़े कार्यों के लिए ही किया जाए। —
“धर्मो रक्षति रक्षितः” अर्थात् जो धर्म की रक्षा करता है, वही स्वयं की और समाज की रक्षा करता है।

जानकारी का संग्रह (Information Collection)

हम आपके द्वारा पंजीकरण, संपर्क फ़ॉर्म या सेवा उपयोग के दौरान प्रदान की गई जानकारी जैसे —
* नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता
* स्थान या पता विवरण (यदि आवश्यक हो)
* सेवा या दान से जुड़ी जानकारी
* संग्रहित करते हैं।
* यह जानकारी केवल संगठनात्मक उपयोग के लिए होती है, किसी तीसरे पक्ष को बिना अनुमति साझा नहीं की जाती।

जानकारी का उपयोग (Use of Information)

आपकी जानकारी का उपयोग हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं —
* धर्म सेवा और जन-जागरूकता कार्यक्रमों की सूचना देने के लिए
* संगठन की सदस्यता, सेवा अभियान और जनकल्याण योजनाओं से जोड़ने के लिए
* पोर्टल के उपयोग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
* आवश्यक होने पर आपसे संपर्क करने के लिए

सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, दुरुपयोग या हानि से बचाने के लिए आधुनिक तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। हमारी वेबसाइट SSL (Secure Socket Layer) प्रोटोकॉल से सुरक्षित है, जिससे आपके डेटा का ट्रांसमिशन एन्क्रिप्टेड रहता है।

कुकीज़ (Cookies Policy)

हमारी वेबसाइट आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। कुकीज़ आपके डिवाइस में छोटे डेटा फ़ाइल के रूप में सेव होती हैं, जो हमें वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने में मदद करती हैं। आप चाहें तो अपने ब्राउज़र से कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं, हालांकि ऐसा करने से कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं।

जानकारी साझा करना (Information Sharing)

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी बाहरी संस्था, कंपनी या व्यक्ति के साथ साझा नहीं करता, सिवाय: जब कानून या सरकारी एजेंसी द्वारा आवश्यक हो, या जब आप स्वयं किसी विशेष सेवा या अभियान से जुड़ने की अनुमति दें।

बच्चों की गोपनीयता (Children’s Privacy)

हम विशेष रूप से बच्चों की गोपनीयता की रक्षा के लिए समर्पित हैं। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत जानकारी केवल अभिभावक की अनुमति से ली जाती है।

Donation Privacy & Refund Policy

दान से संबंधित गोपनीयता (Donation Privacy)

Sanatan Raksha Dal Trust अपने दानदाताओं की जानकारी की पूर्ण गोपनीयता बनाए रखता है। दान के समय हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम
• मोबाइल नंबर
• ईमेल आईडी
• पता
• PAN नंबर (80G रसीद हेतु)
• भुगतान विवरण (केवल Transaction Reference)

⚠️ ध्यान दें: हम कभी भी आपका Card Number, CVV या UPI PIN संग्रह नहीं करते।

जानकारी का उपयोग

दान से संबंधित जानकारी का उपयोग केवल निम्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• दान की पुष्टि हेतु
• डिजिटल रसीद जारी करने हेतु
• 80G टैक्स छूट प्रमाणपत्र देने हेतु
• लेखा एवं कानूनी रिकॉर्ड के लिए
• ट्रस्ट की गतिविधियों से संबंधित सूचना भेजने हेतु

भुगतान सुरक्षा (Payment Security)

सभी दान PhonePe Payment Gateway के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं। भुगतान से जुड़ी संवेदनशील जानकारी सीधे PhonePe द्वारा संभाली जाती है। Sanatan Raksha Dal Trust किसी भी भुगतान विवरण को स्टोर नहीं करता।

रिफंड एवं रद्दीकरण नीति (Refund Policy)

Sanatan Raksha Dal Trust को दिया गया प्रत्येक योगदान स्वैच्छिक (Voluntary Donation) है।

• एक बार किया गया दान सामान्यतः रिफंड योग्य नहीं होता
• दान राशि धार्मिक एवं सामाजिक कार्यों में तुरंत उपयोग की जाती है

अपवाद:
• दो बार भुगतान हो जाना
• तकनीकी त्रुटि के कारण गलत राशि कटना

ऐसे मामलों में दानदाता 7 कार्यदिवस के भीतर संपर्क कर सकता है।

नीति में परिवर्तन (Policy Updates)

हम समय-समय पर इस नीति में आवश्यकतानुसार बदलाव कर सकते हैं। किसी भी अपडेट की सूचना वेबसाइट पर दी जाएगी।

🙏 हमारा वचन

हमारा हर कदम “लोक कल्याण और धर्म रक्षा” के उद्देश्य से उठाया जाता है। आपका विश्वास ही हमारी सबसे बड़ी पूँजी है, और हम आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए सदैव प्रतिबद्ध रहेंगे। 🙏 आपका सहयोग सनातन धर्म की रक्षा एवं लोककल्याण के लिए समर्पित है।